FAQ

入住時間為下午 3 點，退房時間為上午 11 點。

視客房清掃狀況而定，有時可以提早為您安排入住。
請事先與我們聯繫。

視空房狀況而定，有時可以為您延長。
如有需要，請以電梯廳的內線電話聯絡我們，或直接告知櫃台。

【追加費用】
自上午 11 點退房時間起：
・延長 1 小時：1,000 日圓（含稅）
・延長 2 小時：2,000 日圓（含稅）
下午 1 點以後將收取一晚的費用。

住宿當天起即可寄放行李。退房後可寄放至當日出發為止。

非常抱歉，本飯店不受理候補登記。

可使用 VISA、Master、JCB、AMEX、Diners、銀聯卡。

無門禁時間。

為防範安全，入口自動門將於凌晨 2 點上鎖。
凌晨 2 點以後返回或抵達時，請以對講機呼叫，工作人員將為您服務。

無法使用禮券。
旅行社發行的旅遊券亦無法使用。

可以使用。
所有客房均提供免費 Wi-Fi（無線）連線使用。亦提供 LAN 線借用服務。※數量有限

是的，全客房電視均設有 HDMI 端子。
恕不提供 HDMI 連接線借用，請自行攜帶。

可以，全客房免費收看。

所有客房均備有「附加濕功能空氣清淨機」。
（基於衛生考量，給水箱內未注水，請房客自行加水。）

為使賓客能安靜休息，本飯店配置低噪音冰箱。
冷藏溫度較家用冰箱微弱，請作為保冷之用。
如需冷藏或冷凍保管物品，可由櫃台代為保管。
※大小及數量有限

提供硬式（較硬）與軟式（較軟）兩種枕頭。

非常抱歉，本飯店未設女性專用樓層。

單人房無法供 2 位賓客同時入住。
請選用雙人房或雙床房。
※未就學兒童同床住宿免費。

有，本飯店設有自助洗衣機。
■設置樓層：東翼 2 樓（大浴場深處）／西翼 4 樓・8 樓各 4 台
■洗滌+烘乾（標準）：120 分鐘／700 日圓（含稅）
■洗滌+烘乾（少量）：80 分鐘／600 日圓（含稅）
■僅洗滌：35 分鐘／500 日圓（含稅）
■僅烘乾：30 分鐘／200 日圓（含稅）
・付款方式：
現金（僅限 100 日圓硬幣）　※兌幣請至櫃台。
QR 碼支付（PayPay・Merpay・au PAY・d 付款・Alipay 等）
・洗劑為自動投入。
・可登記任意 4 位數安全密碼鎖。
・使用方法詳情請參閱設置樓層的洗衣空間說明。
※因改修工程，下列樓層暫停使用：
・西翼 4 樓　3 月 9 日～4 月 17 日
・西翼 8 樓　4 月 6 日～6 月 4 日

※因改修工程，下列樓層暫停使用：
・西翼 4 樓　3 月 9 日～4 月 17 日
・西翼 8 樓　4 月 6 日～6 月 4 日
・東翼 2 樓與西翼之間連絡通道　5 月底前關閉
1 樓、東翼 2 樓、西翼 2・4・8 樓設有軟性飲料自動販賣機。
※不販售酒類

全館皆可使用。

東翼 2 樓設有附三溫暖大浴場。
■時間：16:00〜25:00／6:00〜9:00
■位置：東翼 2 樓
・毛巾・身體巾請自客房攜帶。
・可身著作務衣・拖鞋使用。
・使用大浴場需出示客房磁卡鑰匙。

本飯店設有會議室 A、會議室 B 兩處場地。詳情請參閱 此處。
※因改修工程，至 2026 年 7 月 20 日（一）前無法使用。

東翼 2 樓設有住宿賓客專用之附三溫暖大浴場。
【營業時間】
■夜間：16:00〜25:00
■清晨：6:00〜9:00
※女性大浴場使用需專用密碼。

非常抱歉，僅限住宿賓客使用。

非常抱歉，本飯店謝絕有刺青・紋身者進入大浴場。

依季節而異，但 19:00〜21:00 時段較為擁擠。
大浴場內的混雜狀況可由客房電視確認。
【確認方法】
請於飯店資訊畫面的「混雜狀況（餐廳・大浴場）」確認。

僅前往大浴場時可以穿作務衣和拖鞋。
請勿穿著前往 1 樓大廳（餐廳）。

非常抱歉，大浴場未提供毛巾。請自客房攜帶面巾・浴巾。
毛巾更換請至櫃台辦理。

備有洗髮精・潤髮乳・沐浴乳・卸妝液（女性）・髮蠟（男性）・髮油（男性）・洗面乳・化妝水・乳液・化妝棉・棉棒・梳子・刮鬍刀・吹風機。
※毛巾類請自客房攜帶。

無需事先預約。當日支付費用即可享用和洋式自助早餐。
■地點：西翼 1 樓 餐廳
■時間：6:30〜10:00
※因改修工程，2026 年 3 月 9 日（一）〜6 月 15 日（一）期間無法使用。
詳情請參閱 此處。

關於早餐，依季節不同，混雜狀況有所差異。
不便之處，請於客房電視確認。
請於飯店資訊畫面的「混雜狀況（餐廳・大浴場）」確認。

※目前因改修工程，2026 年 3 月 9 日（一）〜6 月 15 日（一）期間無法使用。
詳情請參閱 此處。

非住宿賓客也歡迎使用。
※因改修工程，2026 年 3 月 9 日（一）〜6 月 15 日（一）期間無法使用。
詳情請參閱 此處。

非常抱歉，本飯店未設包廂。

全席禁菸，敬請見諒。

可配合食物過敏等飲食限制及賓客需求，請於預約時等事先洽詢。

寄送的行李將為您保管至入住為止。
寄送時請留意以下事項：
・ 收件地址為「〒601-8004 京都市南區東九條東山王町 13 番地 ホテル エルシエント京都八條口」。
・ 麻煩請務必填寫「住宿者全名（含假名讀音）」及「住宿日期」。
・ 生鮮・易碎・貴重物品等恕不代收，敬請見諒。
・ 本飯店不代付運費等，請勿以貨到付款・收件人付費方式寄送。

上午 8:30〜11:30 時段，可由佐川急便寄送。
原則上以收件人付費方式寄送。

提供當日完成之洗衣服務。
請於上午 10 點前將衣物送至櫃台。當日下午 5 點前完成。
另外，週日・國定假日及新年・盂蘭盆節期間恕不受理。

有提供。
【預約方式】
請至櫃台，或直接致電按摩公司 旭堂 TEL: 075-371-1349 預約。
【受理時間】
15:30〜25:00
【費用】
40 分鐘：4,500 日圓／60 分鐘：6,000 日圓
【費用（2026/4/1 起）】
40 分鐘：5,000 日圓／60 分鐘：6,500 日圓／90 分鐘：9,500 日圓
請以現金支付給按摩師。

近期京都市內計程車預約極度擁擠。
因此恕不分時段為您安排，敬請見諒。
若希望自行安排，請逕向下列計程車公司來電確認：
【主要計程車公司】
・MK 計程車　075-778-4141
・都計程車　075-661-6611
・八坂計程車　075-842-1212

有，本飯店提供早餐。
上午 6:30〜10:00，於 1 樓餐廳提供和洋式自助早餐。無需事先預約。
※因改修工程，2026 年 3 月 9 日（一）〜6 月 15 日（一）期間無法使用。
詳情請參閱 此處。

※因改修工程，下列樓層暫停使用：
・西翼 4 樓　3 月 9 日～4 月 17 日
・西翼 8 樓　4 月 6 日～6 月 4 日
微波爐設於西翼 2 樓・4 樓・8 樓。
（4 樓・8 樓位於自助洗衣・自動販賣機區內。）

請使用客房內備有之保險箱。亦可由櫃台代為保管。

有提供。使用時請至櫃台告知。
另外，借用輪椅僅限館內使用，敬請見諒。
※數量有限

可使用本飯店腹地內之「Times Hotel ElCient Kyoto Hachijoguchi」並享住客優惠價。
使用停車場時，請於櫃台告知並結算。
＜住客優惠價＞
15:00〜翌日 11:00／1,500 日圓 ※上述時段外另需一般費用。
＜一般費用＞
8:00〜18:00　15 分/300 日圓　最高費用：（一〜五）1,700 日圓（六日及國定假日）2,000 日圓
18:00〜8:00　20 分/300 日圓　無最高費用上限
※費用可能未經預告變更。
【高度・車寬限制】
高度／2.0 公尺，車寬／1.9 公尺
【注意事項】
・停車場恕不受理預約。
・客滿時將為您介紹鄰近付費停車場。
使用費用須由本人負擔，敬請見諒。

將為您介紹鄰近付費停車場，請告知櫃台。
使用費用須由本人負擔，敬請見諒。
【其他合作停車場】
■Times 京都站八條口前　15:00〜翌日 11:00／優惠價 1,500 日圓
※請持停車券至飯店櫃台結算。
■京都站八條口停車場（AVANTI 地下停車場）16:00〜翌日 9:00／優惠價 1,200 日圓
※使用需飯店發行之住宿證明。詳情請洽飯店。

恕不受理預約。客滿時將為您介紹鄰近付費停車場。
使用費用須由本人負擔，敬請見諒。

有，腹地內設有自行車停車場。
有頂蓋之停車區可停放自行車 18 輛、輕型機車 3〜4 輛。
住客免費使用。
※停車數量有限。
客滿時請使用公共自行車停車場。
※中型機車以上之機車無法停放。

最近的便利商店為飯店正面入口外左側的 LAWSON 與右側的 7-Eleven。

會議・宴會均自 6 個月前起受理預約；含住宿之預約則自 12 個月前起受理。

可以。
視預約狀況，可能無法為您介紹希望會場，請事先告知蒞臨日期及時間。

免費受理。請告知工作人員。

可使用 VISA、Master、JCB、AMEX（American Express）、Diners、銀聯卡。

所有會場（會議室 A・B、餐廳會場）均為禁菸區。請使用西翼 1 樓的吸菸區。

因為官方網站「保證」最低價（Best Rate）。

最低價保證僅以網路預約為對象，故不適用。

旅行社商品（手冊・網站）為飯店無法介入之售價，故不在保證範圍內。

以連泊為條件之費用，僅在同一住宿日期（入住・退房日）相同時方為對象。

僅限同日比較方為對象。

海外訂房網站不在保證範圍內。