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숙박

체크 인, 체크 아웃 시간은 몇 시입니까?
체크 인은 오후 3시부터입니다.
체크 아웃은 오전 10시까지 부탁드립니다. 
체크 인 전이나 체크 아웃 후에 짐을 맡길 수 있습니까?
체크 인 전이나 체크 아웃 후 24시간 언제든지 짐을 맡기실 수 있습니다.  부담 없이 말씀해 주십시오.
신용 카드는 사용할 수 있습니까 ?
VISA, Master, JCB, AMEX, 다이너스, 유니온 페이(은련 카드)가 사용 가능합니다. 
통금 시간은 있습니까?
통금 시간은 없습니다.

입구 자동문은 보안을 위해 심야 2시에 잠급니다.
2시 이후는 인터폰으로 호출하시면 응답해 드립니다.

객실

냉장고는 있습니까?
비어 있는 냉장고가 전 객실에 완비되어 있습니다.  (미리 전원은 켜져 있습니다.)
외국어 방송은 있습니까?
예. 전 객실 무료로 시청할 수 있습니다.
외국어 방송 (CNNUS, 鳳凰衛視(Phoenix Chinese Channel), 三立新聞台(SET News Channel), KBS World
객실에서 인터넷 사용은 가능합니까?
전 객실 무료 Wi-Fi를 통한 인터넷 접속이 가능합니다.
LAN 케이블으로도 접속 가능합니다.
케이블은 프런트에서 대여해 드리나, 수량이 한정되어 있습니다. 
객실에 가습기는 있습니까?
모든 객실에 ‘가습 기능이 있는 공기 청정기’가 비치되어 있습니다.
(위생상 물탱크에는 물이 들어 있지 않으므로, 고객께서 직접 물을 넣어 사용하시기를 부탁드립니다. )
어떤 종류의 베개가 있습니까?
일반적으로 비치되어 있는 베개 말고도 딱딱한 것, 낮은 것 등도 준비 가능합니다. 

오시는 방법

주차장은 있습니까?
숙박 고객께서는 ‘미츠이 리파크 주차장 (주차장명: HOTEL ELCIENT KYOTO)’를 이용하실 수 있습니다.
발권기에서 주차권을 뽑아서 체크 인하실 때 보여 주신 후 프런트에서 주차 요금을 정산해 주십시오. 

<주차 요금>
오후 3시~다음 날 오전 10시/1,500엔
※숙박객 한정 요금입니다. 
※상기 시간 외에는 이용할 수 없습니다.

<수용 대수>
20대 (그 중 2곳 전기 자동차 충전 부스 있음)

<높이 및 차 폭 제한>
높이 2.0M   차 폭 1.9M

★호텔 주차장 오픈 기념★
2018년 6월말까지 전기 자동차 충전 무료! (주차 요금은 별도)
※충전용 케이블은 각자 준비해 주십시오.

【주의 사항】
・주차장은 예약이 불가능합니다. 
・만차일 경우, 근처에 있는 유료 주차장을 안내해 드립니다. 
이용 요금은 본인이 부담하셔야 합니다. 
주차장 예약은 가능합니까?
예약은 할 수 없습니다. 만차일 경우, 근처에 있는 유료 주차장을 안내해 드립니다.
이용 요금은 본인이 부담하셔야 합니다. 
주차장이 비어 있지 않을 경우, 어떻게 해야 합니까?
만차일 경우, 근처에 있는 유료 주차장을 안내해 드립니다.프런트로 문의해 주십시오. 
이용 요금은 본인이 부담하셔야 합니다. 

■ 그 외 제휴 주차장 
교토역 하치조 출구 주차장 (아반티 지하 주차장)
오후 4시부터 다음 날 오전 9시까지 900엔

※이용 시 호텔에서 발행한 숙박 증명서가 필요합니다. 
자세한 내용은 호텔에 문의해 주시기 바랍니다. 
※만차일 경우, 근처에 있는 유료 주차장을 안내해 드립니다. 
이용 요금은 본인이 부담하셔야 합니다. 
자전거 주차장이 있습니까? 요금을 가르쳐주세요.
네. 지붕이 있는 주차장이 부지내에 있습니다
자전거가 18대, 소형 오토바이가 3~4대까지 주차가 가능합니다.
숙박객 분들은 무료로 이용 하실 수 있습니다.
※주차가 가능한 대수에 한계가 있습니다.
 만차의 경우에는 공공 주차장을 이용해주십시오.
※중형이상의 오토바이는 주차장에 주차 할 수 없습니다.

서비스

조식은 있습니까? 내용은?
아침 6시 30분에서 10시까지, 1층에 있는 레스토랑 ‘일식 마이(舞)’에서 일식 양식 뷔페 스타일의 조식을 준비해 드립니다.  예약은 필요 없습니다.
요금은 어른 1,650 (세금 포함)입니다.  (어린이 (초등학생): 1000엔, 유아: 무료)   레스토랑에서 직접 지불해 주십시오. 
전자 렌지는 있습니까?
본관 2층, 4층, 8층에 있습니다.
(4층과 8층은 동전 빨래방, 자동 판매기 코너 안에 있습니다. )
택시를 부를 수 있습니까?
불러 드립니다.
원하시는 시간과 인원수를 사전에 말씀해 주십시오.
또한, 관광용 전세 택시도 준비해 드리니, 부담 없이 말씀해 주십시오.
세탁 서비스는 있습니까?
당일 완성되는 세탁 서비스가 있습니다.
세탁물은 ‘오전 10시까지’ 객실 데스크 서랍 안에 들어 있는 신청서와 함께 프런트로 가져와 주십시오. 당일 오후 5시에 완성됩니다.
단, 일요일과 공휴일, 신정, 추석 기간에는 취급하지 않습니다. 
호텔에서 택배를 보낼 수 있습니까?
쿠로네코야마토와 유빙팩(일본 우편 주식회사가 취급하는 택배 서비스의 하나)을 취급하고 있습니다.
기본적으로 착불 배송을 부탁드립니다.  사전 지불을 원하시는 분은 말씀해 주십시오. 
사전에 택배로 짐을 보내고 싶은데, 어떻게 하면 됩니까?
보내신 짐은 체크 인하실 때까지 보관해 드립니다.

또한, 보내실 때는 다음 사항에 유의하시기 바랍니다.
・ 보내실 주소는 ‘601-8004 교토시 미나미구 히가시 쿠조 히가시산노초 13 HOTEL ELCIENT KYOTO.
・수고스럽지만 ‘숙박객 풀네임’과 ‘숙박 일수’를 반드시 기입해 주십시오.
・ 상하기 쉬운 것, 깨지기 쉬운 물건, 귀중품 등은 보관해 드리지 못할 경우가 있으므로, 이점 미리 양해 부탁드립니다.
・배송료 등의 대납은 불가합니다.   대금 상환(택배가 오면 받는 사람이 물건값과 배송비 내는 것)이나 착불로 보내는 것은 삼가주십시오.

관내 안내

대욕탕은 있습니까?
신관 2층에 사우나가 딸린 대욕탕이 있습니다.
숙박하시는 고객에 한해 무료로 이용 가능합니다.

■ 시간 17:00~25:00, 6:00~9:00
■ 장소 신관 2층

・수건, 목욕 수건은 객실에 있는 것을 지참해 주십시오.
・객실에 비치된 편안한 옷과 슬리퍼로 이용하실 수 있습니다.
・대욕탕을 이용하실 때는 객실 카드 키가 필요합니다. 
WiFi를 사용할 수 있습니까?
객실, 로비, 회의실, 레스토랑 전관에서 이용하실 수 있습니다. 
호텔 내에 무료로 사용할 수 있는 컴퓨터는 있습니까?
1층 로비에 PC 코너가 있습니다. 
동전 빨래방은 있습니까?
신관 2층, 본관  4층, 8층에 있습니다. 
음료수 자동 판매기는 있습니까?
신관 2층, 본관 2층, 4층, 8층에 있습니다. 

주변 시설

근처에 편의점이 있습니까?
가장 가까운 편의점은 호텔 바로 앞에 있습니다. 

대욕탕

대욕탕에는 어떤 어메니티가 준비되어 있습니까?
・샴푸, 컨디셔너, 바디 워시, 클렌징 (여성), 헤어 토닉 (남성), 헤어 리퀴드 (남성), 폼 클렌저, 스킨, 로션, 코튼, 면봉, 머리빗, 면도기, 헤어 드라이어

※수건류는 객실에 비치되어 있는 것을 지참해 주십시오.

조식

좌석 수는 얼마나 됩니까?
약 100석입니다. 
조식은 사전에 예약이 필요합니까?
예약은 필요 없습니다.  당일 레스토랑에서 요금을 지불하시면 일식 양식 뷔페를 드실 수 있습니다. 


■ 장소   본관 1층  레스토랑 ‘일식 마이(舞)’
■ 시간   6:30~10:00
■ 요금은 어른 (중학생 이상) 1,430 (세금 포함), 어린이 (초등학생): 770엔 (세금 포함), 유아 무료
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