FAQ

체크인은 오후 3시, 체크아웃은 오전 11시입니다.

객실 청소 상황에 따라 일찍 안내해 드릴 수 있는 경우도 있습니다.
사전에 문의해 주세요.

공실 상황에 따라 가능한 경우가 있습니다.
희망하실 경우 엘리베이터 홀의 내선 전화로 연락 주시거나, 프런트에 직접 문의해 주세요.

【추가 요금】
체크아웃 시간 오전 11시 기준
・1시간 초과: 1,000엔(세금 포함)
・2시간 초과: 2,000엔(세금 포함)
오후 1시 이후에는 1박분의 요금이 발생합니다.

숙박 당일부터 짐을 맡아 드립니다. 체크아웃 후에는 당일 출발 시까지 보관해 드립니다.

죄송합니다. 취소 대기는 받고 있지 않습니다.

VISA, Master, JCB, AMEX, Diners, 银联(UnionPay) 카드를 이용하실 수 있습니다.

통금 시간은 없습니다.

방범상의 이유로 입구 자동문은 새벽 2시에 잠깁니다.
새벽 2시 이후 귀관·도착 시에는 인터폰으로 호출해 주시면 직원이 안내해 드립니다.

기프트카드는 사용하실 수 없습니다.
여행사에서 발행한 여행권도 사용하실 수 없습니다.

네, 사용하실 수 있습니다.
전 객실에서 무료 Wi-Fi(무선) 인터넷을 이용하실 수 있습니다.

네. 전 객실의 TV에 HDMI 단자가 설치되어 있습니다.
접속에 필요한 HDMI 케이블 대여는 진행하고 있지 않으므로 지참해 주세요.

네. 전 객실에서 무료로 시청하실 수 있습니다.

전 객실에 「가습 기능 부착 공기청정기」를 비치하고 있습니다.
(위생상 급수 탱크에는 물이 들어 있지 않으므로 손님께서 직접 급수해 주시기 바랍니다.)

편안한 휴식을 위해 저소음 냉장고를 비치하고 있습니다.
냉장 온도는 가정용보다 약하게 설계되어 있으니 보냉용으로 이용해 주세요.
냉장·냉동 보관을 희망하실 경우 프런트에서 보관해 드립니다.
※크기 및 수량에 제한이 있습니다.

하드(단단함)와 소프트(부드러움) 2종류의 베개를 준비하고 있습니다.

죄송합니다. 여성 전용 층은 없습니다.

싱글룸에는 2명이 함께 숙박하실 수 없습니다.
더블룸 또는 트윈룸을 이용해 주십시오.
※미취학 아동의 함께 자기는 무료입니다.

네. 코인 세탁기를 비치하고 있습니다.
■설치 층: 동관 2층(대욕장 안쪽) / 서관 4층・8층에 각 4대
■세탁+건조(표준): 120분 / 700엔(세금 포함)
■세탁+건조(소량): 80분 / 600엔(세금 포함)
■세탁만: 35분 / 500엔(세금 포함)
■건조만: 30분 / 200엔(세금 포함)
・결제 방법:
현금(100엔 동전만) ※환전은 프런트에서 가능합니다.
QR 코드 결제(PayPay・Merpay・au PAY・d 결제・Alipay 외)
・세제는 자동 투입됩니다.
・임의의 4자리 보안 잠금을 등록하실 수 있습니다.
・사용 방법의 자세한 사항은 설치 층의 세탁실에 기재되어 있습니다.
※개수 공사로 인해 아래 층은 다음 기간 동안 이용하실 수 없습니다:
・서관 4층　3월 9일～4월 17일까지 폐쇄
・서관 8층　4월 6일～6월 4일까지 폐쇄

※개수 공사로 인해 아래 층은 다음 기간 동안 이용하실 수 없습니다:
・서관 4층　3월 9일～4월 17일까지 폐쇄
・서관 8층　4월 6일～6월 4일까지 폐쇄
・동관 2층과 서관 연결 통로　5월 말까지 폐쇄
1층, 동관 2층, 서관 2・4・8층에 소프트드링크 자동판매기를 비치하고 있습니다.
※주류는 판매하지 않습니다.

전관에서 이용하실 수 있습니다.

동관 2층에 사우나 부설 대욕장이 있습니다.
■시간: 16:00～25:00(새벽 1:00) / 6:00～9:00
■장소: 동관 2층
・수건・바디 타올은 객실 비치품을 가져와 주세요.
・사무에・슬리퍼 차림으로 이용하실 수 있습니다.
・대욕장 이용에는 객실 카드키가 필요합니다.

컨퍼런스룸 A・컨퍼런스룸 B의 2곳을 마련하고 있습니다. 자세한 사항은 이쪽을 확인해 주세요.
※개장 중이므로 2026년 7월 20일(월)까지 이용하실 수 없습니다.

동관 2층에 숙박객 전용 사우나 부설 대욕장이 있습니다.
【영업 시간】
■야간: 16:00～25:00(새벽 1:00)
■아침: 6:00～9:00
※여성 대욕장 이용에는 전용 비밀번호가 필요합니다.

죄송합니다. 숙박객 한해서만 이용하실 수 있습니다.

죄송합니다. 문신을 하신 분의 입욕은 정중히 사양하고 있습니다.

시기에 따라 혼잡도가 다르지만, 19시～21시 시간대가 비교적 혼잡합니다.
대욕장 내 혼잡 상황은 객실 TV에서 확인하실 수 있습니다.
【확인 방법】
호텔 인포메이션 화면의 「혼잡 상황(레스토랑・대욕장)」에서 확인해 주세요.

대욕장에 한하여 사무에와 슬리퍼 차림으로 이동하실 수 있습니다.
1층 로비(레스토랑)로의 이동은 삼가 주십시오.

죄송합니다. 대욕장에는 수건을 비치하고 있지 않습니다. 객실의 페이스 타올・배스 타올을 가져와 주세요.
수건 교환은 프런트에서 가능합니다.

샴푸・컨디셔너・바디 워시・클렌징(여성)・헤어 토닉(남성)・헤어 리퀴드(남성)・세안제・스킨・로션・화장솜・면봉・헤어 브러시・면도기・헤어 드라이어를 비치하고 있습니다.
※수건류는 객실 비치품을 가져와 주세요.

예약은 필요하지 않습니다. 당일 요금을 지불하시면 일식・양식 뷔페를 드실 수 있습니다.
■장소: 서관 1층 레스토랑
■시간: 6:30～10:00
※개수 공사로 인해 2026년 3월 9일(월)～6월 15일(월)까지 이용하실 수 없습니다.
자세한 사항은 이쪽을 확인해 주세요.

조식의 경우 시기에 따라 혼잡도가 다릅니다.
번거로우시겠지만 객실 TV에서 확인해 주세요.
호텔 인포메이션 화면의 「혼잡 상황(레스토랑・대욕장)」에서 확인하실 수 있습니다.

※현재 개수 공사 중이므로 2026년 3월 9일(월)～6월 15일(월)까지 이용하실 수 없습니다.
자세한 사항은 이쪽을 확인해 주세요.

숙박객 외의 손님도 이용하실 수 있습니다.
※개수 공사로 인해 2026년 3월 9일(월)～6월 15일(월)까지 이용하실 수 없습니다.
자세한 사항은 이쪽을 확인해 주세요.

죄송합니다. 룸은 마련되어 있지 않습니다.

전 좌석 금연이오니 양해 부탁드립니다.

음식 알레르기 등의 식사 제한을 비롯하여 손님의 요청에 따라 대응해 드리오니,
예약 시 등 사전에 상담해 주세요.

보내신 짐은 체크인 시까지 보관해 드립니다.
또한 보내실 경우 다음 사항에 유의해 주세요.
・ 보내실 주소는 「〒601-8004 京都市南区東九条東山王町13番地 ホテル エルシエント京都八条口」입니다.
・ 번거로우시겠지만 「숙박객 성함(가나 표기)」과 「숙박일」을 반드시 기입해 주세요.
・ 생물・깨지기 쉬운 물건・귀중품 등은 보관해 드릴 수 없으니 양해 부탁드립니다.
・ 배송비 등의 대납은 받지 않습니다. 대금 상환・착불 발송은 삼가 주십시오.

오전 8:30～11:30 시간대에 사가와 큐빈을 통해 발송하실 수 있습니다.
기본적으로 착불 발송으로 부탁드립니다.

당일 완성 세탁 서비스가 있습니다.
세탁물은 「오전 10시까지」 프런트에 가져와 주세요. 당일 오후 5시까지 완성됩니다.
또한 일요일・공휴일과 정월・오봉 기간에는 취급하지 않습니다.

있습니다.
【예약 접수 방법】
프런트로 오시거나, 마사지 회사 아사히도 TEL:075-371-1349로 직접 예약하실 수 있습니다.
【접수 시간】
15:30～25:00(새벽 1:00)
【요금】
40분: 4,500엔 / 60분: 6,000엔
【요금(2026/4/1～)】
40분: 5,000엔 / 60분: 6,500엔 / 90분: 9,500엔
담당자에게 현금으로 지불해 주세요.

최근 교토 시내 택시 예약이 매우 혼잡합니다.
이에 따라 시간대에 관계없이 수배해 드릴 수 없으니 양해 부탁드립니다.
또한 직접 수배를 희망하실 경우, 아래 택시 회사로 직접 전화하여 확인해 주시기 바랍니다.
【주요 택시 회사】
・MK 택시　075-778-4141
・미야코 택시　075-661-6611
・야사카 택시　075-842-1212

네, 있습니다.
아침 6시 30분부터 10시까지, 1층 레스토랑에서 일식・양식 뷔페 스타일의 조식을 제공합니다. 예약은 필요하지 않습니다.
※개수 공사로 인해 2026년 3월 9일(월)～6월 15일(월)까지 이용하실 수 없습니다.
자세한 사항은 이쪽을 확인해 주세요.

※개수 공사로 인해 아래 층은 다음 기간 동안 이용하실 수 없습니다:
・서관 4층　3월 9일～4월 17일까지 폐쇄
・서관 8층　4월 6일～6월 4일까지 폐쇄
서관 2층・4층・8층에 비치되어 있습니다.
(4층・8층은 코인 세탁실・자동판매기 코너 내에 있습니다.)

객실에 비치된 금고를 이용해 주세요. 또한 프런트에서도 보관해 드립니다.

가능합니다. 이용 시 프런트에 말씀해 주세요.
또한 대여 휠체어는 관내에서만 이용하실 수 있으니 양해 부탁드립니다.
※수량 한정

호텔 부지 내의 「Times Hotel ElCient Kyoto Hachijoguchi」를 숙박객 우대 요금으로 이용하실 수 있습니다.
주차장 이용을 알려 주신 후 프런트에서 정산해 주세요.
＜숙박객 우대 요금＞
15:00～익일 11:00 / 1,500엔 ※상기 시간 외에는 별도 일반 요금이 필요합니다.
＜일반 요금＞
8:00～18:00　15분/300엔　최대 요금: (월～금) 1,700엔 (토・일・공휴일) 2,000엔
18:00～8:00　20분/300엔　최대 요금: 없음
※요금은 예고 없이 변경될 수 있습니다.
【높이・차폭 제한】
높이/2.0m 차폭/1.9m
【주의 사항】
・주차장 예약은 받지 않습니다.
・만차 시에는 인근 유료 주차장을 안내해 드립니다.
이용 요금은 손님 부담입니다.

인근 유료 주차장을 안내해 드리오니 프런트에 말씀해 주세요.
이용 요금은 손님 부담입니다.
【기타 제휴 주차장】
■Times 교토역 하치조구치 앞　15:00～익일 11:00 / 우대 요금 1,500엔
※주차권을 지참하시고 호텔 프런트에서 정산해 주세요.
■교토역 하치조구치 주차장(AVANTI 지하 주차장) 16:00～익일 9:00 / 우대 요금 1,200엔
※이용 시 호텔 발행 숙박 증명서가 필요합니다. 자세한 사항은 호텔에 문의해 주세요.

예약은 받지 않습니다. 만차 시에는 인근 유료 주차장을 안내해 드립니다.
이용 요금은 손님 부담입니다.

네. 부지 내에 자전거 주차장이 있습니다.
지붕이 있는 주차장으로 자전거 18대, 소형 바이크 3～4대까지 주차 가능합니다.
숙박객은 무료입니다.
※주차할 수 있는 대수에 제한이 있습니다.
만차 시에는 공공 자전거 주차장을 이용해 주세요.
※중형 바이크 이상의 오토바이는 주차장에 세울 수 없습니다.

가장 가까운 편의점은 호텔 정면 현관을 나와 좌측에 LAWSON, 우측에 세븐일레븐이 있습니다.

회의・연회 모두 6개월 전부터, 숙박을 동반한 이용은 12개월 전부터 예약을 받고 있습니다.

가능합니다.
예약 상황에 따라 희망하시는 회장을 안내해 드릴 수 없는 경우도 있으니, 사전에 방문 일자와 시간을 알려 주세요.

무료로 받고 있습니다. 직원에게 말씀해 주세요.

VISA, Master, JCB, AMEX(American Express), Diners, 银联(UnionPay) 카드를 이용하실 수 있습니다.

모든 회장(컨퍼런스룸 A・B, 레스토랑 회장)은 금연입니다. 호텔 서관 1층의 흡연 공간을 이용해 주세요.

공식 홈페이지에서는 「베스트 레이트」를 「보장」하기 때문입니다.

웹사이트상 예약이 대상이므로 대상 외입니다.

여행사 상품(팸플릿・WEB)은 호텔이 관여할 수 없는 판매 가격이므로 대상이 아닙니다.

연박을 조건으로 하는 요금이므로, 동일한 숙박일(도착일・출발일)이 아니면 대상이 되지 않습니다.

동일 일자가 아니면 대상이 되지 않습니다.

해외 호텔 예약 사이트는 대상이 아닙니다.