FAQ

入住时间为下午 3 点，退房时间为上午 11 点。

视客房清扫状况而定，有时可以提前为您安排入住。
请事先与我们联系。

视空房状况而定，有时可以为您延长。
如有需要，请以电梯厅的内线电话联系我们，或直接告知柜台。

【追加费用】
自上午 11 点退房时间起：
・延长 1 小时：1,000 日元（含税）
・延长 2 小时：2,000 日元（含税）
下午 1 点以后将收取一晚的费用。

住宿当天起即可寄存行李。退房后可寄存至当日出发为止。

非常抱歉，本酒店不受理候补登记。

可使用 VISA、Master、JCB、AMEX、Diners、银联卡。

无门禁时间。

为防范安全，入口自动门将于凌晨 2 点上锁。
凌晨 2 点以后返回或抵达时，请用对讲机呼叫，工作人员将为您服务。

无法使用礼券。
旅行社发行的旅游券也无法使用。

可以使用。
所有客房均提供免费 Wi-Fi（无线）连接。也提供 LAN 线借用服务。※数量有限

是的，全客房电视均设有 HDMI 端口。
恕不提供 HDMI 连接线借用，请自行携带。

可以，全客房免费收看。

所有客房均备有「附加湿功能空气净化器」。
（基于卫生考量，给水箱内未注水，请房客自行加水。）

为使宾客能安静休息，本酒店配置低噪音冰箱。
冷藏温度较家用冰箱微弱，请作为保冷之用。
如需冷藏或冷冻保管物品，可由柜台代为保管。
※大小及数量有限

提供硬式（较硬）与软式（较软）两种枕头。

非常抱歉，本酒店未设女性专用楼层。

单人间无法供 2 位宾客同时入住。
请选用大床房或双床房。
※未就学儿童同床住宿免费。

有，本酒店设有自助洗衣机。
■设置楼层：东翼 2 楼（大浴场深处）／西翼 4 楼・8 楼各 4 台
■洗涤+烘干（标准）：120 分钟／700 日元（含税）
■洗涤+烘干（少量）：80 分钟／600 日元（含税）
■仅洗涤：35 分钟／500 日元（含税）
■仅烘干：30 分钟／200 日元（含税）
・支付方式：
现金（仅限 100 日元硬币）　※兑币请至柜台。
QR 码支付（PayPay・Merpay・au PAY・d 付款・Alipay 等）
・洗涤剂为自动投入。
・可登记任意 4 位数安全密码锁。
・使用方法详情请参阅设置楼层的洗衣空间说明。
※因改修工程，下列楼层暂停使用：
・西翼 4 楼　3 月 9 日～4 月 17 日
・西翼 8 楼　4 月 6 日～6 月 4 日

※因改修工程，下列楼层暂停使用：
・西翼 4 楼　3 月 9 日～4 月 17 日
・西翼 8 楼　4 月 6 日～6 月 4 日
・东翼 2 楼与西翼之间连接通道　5 月底前关闭
1 楼、东翼 2 楼、西翼 2・4・8 楼设有软饮料自动售货机。
※不销售酒类

全馆皆可使用。

东翼 2 楼设有附桑拿大浴场。
■时间：16:00〜25:00／6:00〜9:00
■位置：东翼 2 楼
・毛巾・身体巾请自客房携带。
・可身着作务衣・拖鞋使用。
・使用大浴场需出示客房磁卡钥匙。

本酒店设有会议室 A、会议室 B 两处场地。详情请参阅 此处。
※因改修工程，至 2026 年 7 月 20 日（一）前无法使用。

东翼 2 楼设有住宿宾客专用之附桑拿大浴场。
【营业时间】
■夜间：16:00〜25:00
■清晨：6:00〜9:00
※女性大浴场使用需专用密码。

非常抱歉，仅限住宿宾客使用。

非常抱歉，本酒店谢绝有刺青・纹身者进入大浴场。

依季节而异，但 19:00〜21:00 时段较为拥挤。
大浴场内的混杂状况可由客房电视确认。
【确认方法】
请于酒店信息画面的「混杂状况（餐厅・大浴场）」确认。

仅前往大浴场时可以穿作务衣和拖鞋。
请勿穿着前往 1 楼大堂（餐厅）。

非常抱歉，大浴场未提供毛巾。请自客房携带面巾・浴巾。
毛巾更换请至柜台办理。

备有洗发水・护发素・沐浴露・卸妆液（女性）・发蜡（男性）・发油（男性）・洁面乳・化妆水・乳液・化妆棉・棉棒・梳子・剃须刀・吹风机。
※毛巾类请自客房携带。

无需事先预约。当日支付费用即可享用和洋式自助早餐。
■地点：西翼 1 楼 餐厅
■时间：6:30〜10:00
※因改修工程，2026 年 3 月 9 日（一）〜6 月 15 日（一）期间无法使用。
详情请参阅 此处。

关于早餐，依季节不同，混杂状况有所差异。
不便之处，请于客房电视确认。
请于酒店信息画面的「混杂状况（餐厅・大浴场）」确认。

※目前因改修工程，2026 年 3 月 9 日（一）〜6 月 15 日（一）期间无法使用。
详情请参阅 此处。

非住宿宾客也欢迎使用。
※因改修工程，2026 年 3 月 9 日（一）〜6 月 15 日（一）期间无法使用。
详情请参阅 此处。

非常抱歉，本酒店未设包间。

全席禁烟，敬请谅解。

可配合食物过敏等饮食限制及宾客需求，请于预约时等事先咨询。

寄送的行李将为您保管至入住为止。
寄送时请留意以下事项：
・ 收件地址为「〒601-8004 京都市南区东九条东山王町 13 番地 ホテル エルシエント京都八条口」。
・ 麻烦请务必填写「住宿者全名（含假名读音）」及「住宿日期」。
・ 生鲜・易碎・贵重物品等恕不代收，敬请谅解。
・ 本酒店不代付运费等，请勿以货到付款・收件人付费方式寄送。

上午 8:30〜11:30 时段，可由佐川急便寄送。
原则上以收件人付费方式寄送。

提供当日完成之洗衣服务。
请于上午 10 点前将衣物送至柜台。当日下午 5 点前完成。
另外，周日・国定假日及新年・盂兰盆节期间恕不受理。

有提供。
【预约方式】
请至柜台，或直接致电按摩公司 旭堂 TEL: 075-371-1349 预约。
【受理时间】
15:30〜25:00
【费用】
40 分钟：4,500 日元／60 分钟：6,000 日元
【费用（2026/4/1 起）】
40 分钟：5,000 日元／60 分钟：6,500 日元／90 分钟：9,500 日元
请以现金支付给按摩师。

近期京都市内出租车预约极度拥挤。
因此恕不分时段为您安排，敬请谅解。
若希望自行安排，请径向下列出租车公司来电确认：
【主要出租车公司】
・MK 出租车　075-778-4141
・都出租车　075-661-6611
・八坂出租车　075-842-1212

有，本酒店提供早餐。
上午 6:30〜10:00，于 1 楼餐厅提供和洋式自助早餐。无需事先预约。
※因改修工程，2026 年 3 月 9 日（一）〜6 月 15 日（一）期间无法使用。
详情请参阅 此处。

※因改修工程，下列楼层暂停使用：
・西翼 4 楼　3 月 9 日～4 月 17 日
・西翼 8 楼　4 月 6 日～6 月 4 日
微波炉设于西翼 2 楼・4 楼・8 楼。
（4 楼・8 楼位于自助洗衣・自动售货机区内。）

请使用客房内备有之保险柜。也可由柜台代为保管。

有提供。使用时请至柜台告知。
另外，借用轮椅仅限馆内使用，敬请谅解。
※数量有限

可使用本酒店腹地内之「Times Hotel ElCient Kyoto Hachijoguchi」并享住客优惠价。
使用停车场时，请于柜台告知并结算。
＜住客优惠价＞
15:00〜翌日 11:00／1,500 日元 ※上述时段外另需一般费用。
＜一般费用＞
8:00〜18:00　15 分/300 日元　最高费用：（一〜五）1,700 日元（六日及国定假日）2,000 日元
18:00〜8:00　20 分/300 日元　无最高费用上限
※费用可能未经预告变更。
【高度・车宽限制】
高度／2.0 米，车宽／1.9 米
【注意事项】
・停车场恕不受理预约。
・客满时将为您介绍邻近付费停车场。
使用费用须由本人负担，敬请谅解。

将为您介绍邻近付费停车场，请告知柜台。
使用费用须由本人负担，敬请谅解。
【其他合作停车场】
■Times 京都站八条口前　15:00〜翌日 11:00／优惠价 1,500 日元
※请持停车券至酒店柜台结算。
■京都站八条口停车场（AVANTI 地下停车场）16:00〜翌日 9:00／优惠价 1,200 日元
※使用需酒店发行之住宿证明。详情请洽酒店。

恕不受理预约。客满时将为您介绍邻近付费停车场。
使用费用须由本人负担，敬请谅解。

有，腹地内设有自行车停车场。
有顶盖之停车区可停放自行车 18 辆、轻型摩托车 3〜4 辆。
住客免费使用。
※停车数量有限。
客满时请使用公共自行车停车场。
※中型摩托车以上之摩托车无法停放。

最近的便利店为酒店正面入口外左侧的 LAWSON 与右侧的 7-Eleven。

会议・宴会均自 6 个月前起受理预约；含住宿之预约则自 12 个月前起受理。

可以。
视预约状况，可能无法为您介绍希望会场，请事先告知莅临日期及时间。

免费受理。请告知工作人员。

可使用 VISA、Master、JCB、AMEX（American Express）、Diners、银联卡。

所有会场（会议室 A・B、餐厅会场）均为禁烟区。请使用西翼 1 楼的吸烟区。

因为官方网站「保证」最低价（Best Rate）。

最低价保证仅以网络预约为对象，故不适用。

旅行社商品（手册・网站）为酒店无法介入之售价，故不在保证范围内。

以连泊为条件之费用，仅在同一住宿日期（入住・退房日）相同时方为对象。

仅限同日比较方为对象。

海外订房网站不在保证范围内。