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お知らせ

【重要】ホテル休館期間延長のご案内

平素は、ホテル エルシエント大阪をご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。

当ホテルは、新型コロナウイルスの感染拡大防止のため、2月1日(月)~2月28日(日)までの間を全館休館としておりましたが、
緊急事態宣言の延長と現在の状況を鑑みまして、3月7日(日)まで休館の延長を決定いたしました。

再開につきましては3月8日(月)午前11時を予定しておりますが、今後の政府および自治体の要請等により
変更が生じました場合は、随時公式ホームページにてお知らせいたします。

楽しみにお待ちいただいておりましたお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

延長期間:2021年3月1日(月)~3月7日(日)
対象施設:全館(駐車場含む)

営業再開:2021年3月8日(月)  午前11:00より通常営業


※休館期間外のご予約につきましては、通常通り承っております。


【ご宿泊について】

1.ホテル公式ホームページまたはお電話でのご予約のお客様
随時、ホテルよりご連絡させていただきます。期間内にすでにいただいているご予約(変更不可などの制約のあるご予約も含みます)の
お取り消しにつきましては、ホテル約款等の規定によらず、キャンセル料なしでご案内いたします。

2.オンライン旅行会社(楽天トラベル・じゃらん・エクスペディア等)でご予約のお客様
オンライン旅行会社様には当ホテルが一時休館となる旨を随時お知らせしておりますが、
お取消しにつきましては、サイトにてお手続きをお願いいたします。

3.旅行代理店でのご予約のお客様
代理店様には当ホテルが一時休館となる旨を随時お知らせしておりますが、
お取消しにつきましては、ご予約先の旅行代理店様にお問い合わせください。


お手数をお掛けいたしますが、よろしくお願い申し上げます。

当ホテルは引き続きお客様の安全と健康を第一に考え、
​新型コロナウィルス感染予防対策に最善を尽くして取り組んでまいります。


<本件に関するお問い合わせ>
ホテル エルシエント大阪 公式サイト「お問い合わせフォーム」よりお願いいたします。
お問い合わせフォーム:https://www.elcient.com/osaka/contact/