常見問題

住宿

入住時間和退房時間?
入住時間 從下午3點起。
退房時間 至上午10點止。
在入住時間前和退房時間後可否寄放行李?
入住時間前及退房時間後24小時,隨時皆可寄放行李,歡迎洽詢。
可否使用信用卡?
可使用VISA、MasterCard、JCB、AMEX、大來卡、銀聯卡。
有無門禁?
無門禁。

為了防盜,深夜2點過後,入口自動門將上鎖。
2點以後可透過對講機開門。

客房

有無冰箱?
所有房型皆備有空冰箱。(已事先開啟電源。)
有無外語電視頻道?
有。 所有房型皆可免費收看。
CNNUS、鳳凰衛視[Phoenix Chinese Channel]、三立新聞台[SET News Channel]、KBS World
客房內有無網路?
所有房型皆可免費連接Wi-Fi上網。
亦可連接LAN 網路線。
櫃臺可出借網路線,但數量有限。
客房是否有加濕器?
所有客房皆備有<內建加濕功能的空氣清淨機>。
(為了衛生起見,水箱內並未事先加水,請房客自行加水。)
枕頭有幾種類型?
除了一般枕頭組之外,亦備有偏硬、偏低類型。

交通資訊

有無停車場?
住宿房客可停放於『三井Repark停車場(停車場名稱:HOTEL ELCIENT KYOTO)』。
請從票卡機取得「停車券」,於入住時向櫃臺出示,以計算停車費。

<停車費>
下午3點~隔天上午10點/1,500日圓
※僅限住宿房客才能享有此費用。
※非上述時間不可使用。

<可停放台數>
20輛(其中設有可停放2輛的電動車充電站)

<高度、車寬限制>
高度/2.0M 車寬/1.9M

★飯店停車場OPEN記念★
2018年6月底前,電動車充電免費!(停車費另計)
※請自備充電線。

【注意事項】
・不接受停車場預約。
・無空位時,將介紹附近的收費停車場。
請自行負擔停車費。
可否預約停車場?
不接受預約。無空位時,將介紹附近的收費停車場。
請自行負擔停車費。
停車場沒有空位時,該怎麼辦?
將介紹附近的收費停車場,請洽櫃臺。
請自行負擔停車費。

■其他合作停車場
京都車站八條口停車場(AVANTI地下停車場)
下午4點起到隔天上午9點需付 900日圓

※使用時,需要飯店開立的住宿證明。
詳細請洽飯店。
※無空位時,將介紹附近的收費停車場。
請自行負擔停車費。
請問有自行車停車場嗎?請告訴我停車費用是多少。
是的,酒店內有一個自行車停車場。
您可以在有蓋自行車停放處停放18輛自行車和3-4輛小型自行車。
內部客人免費。
※可以停放的自行車數量有限制。
如果已滿,請使用公共自行車停車場。
※中型或更大尺寸的摩托車不能停放在自行車停車場。

服務

有提供早餐嗎? 有什麼菜色?
早上6:30 AM~10:00 AM,在1樓餐廳「日式料理 舞」備有日式和西式自助早餐。不需預約。
費用:成人:含稅1,650日圓。(兒童(小學生):1000日圓、幼兒:免費) 請直接在餐廳內付費。
请问有微波炉吗?
設置於本館2樓、4樓、8樓。
(4樓與8樓設有投幣式洗衣房和自動販賣機專區。)
可否代叫計程車?
可以。
請事先告知時間與人數。
此外,亦可代叫觀光計程車包車,歡迎洽詢。
有無洗衣服務?
有提供當天完成的洗衣服務。
「上午10點前」請連同待洗衣物和客房書桌抽屜內的單子一起拿到櫃臺。當天下午5點前即可完成洗衣。
此外,星期日、國定假日、過年期間、盂蘭節期間不提供此服務。
可否從飯店宅配行李?
可提供黑貓宅急便和郵局包裹服務。
基本上採用貨到付款的寄貨方式。如需預付時,請事先告知。
希望透過宅配,事先將行李送往飯店?
在旅客入住前,可託收您寄送的行李。

此外,寄送時請注意以下事項。
・ 寄送地址 「〒601-8004 京都市南區東九條東山王町13番地 HOTEL ELCIENT KYOTO」。
・請務必填寫「住宿房客全名(拼音)」和「住宿日」。
・ 請恕拒收生鮮品、易碎品、貴重品等。
・ 請恕拒絕代墊運費等。請勿寄送代墊和貨到付款的行李。

館內介紹

有無大澡堂?
新館2樓設有附三溫暖的大澡堂。
住宿房客可免費使用。

■時間 5:00 PM - 1:00 AM/6:00 AM - 9:00 AM
■場所 新館2樓

・請自行攜帶客房附設浴巾、毛巾。
・可穿著綁帶二件式浴衣風睡衣和室內拖鞋。
・使用大澡堂時,需要客房房卡。
可否使用WiFi?
客房、大廳、會議室、餐廳全館皆可使用。
酒店内有免费使用的电脑吗?
1樓大廳設有電腦專區。
有無投幣式洗衣房?
新館設於2樓,本館設於4樓和8樓。
有無飲料自動販賣機?
新館設於2樓,本館設於2樓、4樓、8樓。

週邊設施

附近有無便利商店?
最近的便利商店位於飯店正前方。

大澡堂

大澡堂有哪些盥洗用品?
・洗髮乳、護髮乳、沐浴乳、卸妝油(女性)、養髮液(男性)、整髮液(男性)、洗面皂、化妝水、乳液、化妝棉、棉花棒、梳子、刮鬍刀、吹風機

※請自行攜帶客房附設毛巾。

早餐

有幾個座席?
約100個座席。
早餐是否需事前訂位?
不需訂位。當天在餐廳支付餐費,即可享用日式和西式自助餐。

■場所 本館1樓 餐廳「日式料理 舞」
■時間  6:30 AM - 10:00 AM
■費用 成人(中學生以上)1650日圓(含稅)、 兒童(小學生) 1000日圓(含稅)、幼兒免費
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