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お知らせ

【重要】ホテル一時休館のご案内

平素は、ホテル エルシエント大阪をご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。

当ホテルは、新型コロナウイルス感染症の再拡大と、4月23日(金)に日本政府より大阪府など4都府県を対象エリアとした緊急事態宣言が発令されるなどの状況を鑑み、お客様ならびに従業員の健康と安全のため、下記期間において全館休館とさせていただくことといたしました。
ご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

休館期間:2021年4月29日(木)~5月31日(月) 
対象施設:全館(駐車場含む)
営業再開:2021年6月1日(火)  午前11:00より通常営業


※状況により期間が変更となる可能性がございます。その際は公式ホームページにてお知らせいたします。
※休館期間外のご予約につきましては、通常通り承っております。


【ご宿泊について】

1.ホテル公式ホームページまたはお電話でのご予約のお客様
随時、ホテルよりご連絡させていただきます。期間内にすでにいただいているご予約(変更不可などの制約のあるご予約も含みます)の
お取り消しにつきましては、ホテル約款等の規定によらず、キャンセル料なしでご案内いたします。

2.オンライン旅行会社(楽天トラベル・じゃらん・エクスペディア等)でご予約のお客様
オンライン旅行会社様には当ホテルが一時休館となる旨を随時お知らせしておりますが、
お取消しにつきましては、サイトにてお手続きをお願いいたします。

3.旅行代理店でのご予約のお客様
代理店様には当ホテルが一時休館となる旨を随時お知らせしておりますが、
お取消しにつきましては、ご予約先の旅行代理店様にお問い合わせください。


お手数をお掛けいたしますが、よろしくお願い申し上げます。

当ホテルは引き続きお客様の安全と健康を第一に考え、
​新型コロナウィルス感染予防対策に最善を尽くして取り組んでまいります。


<本件に関するお問い合わせ>
ホテル エルシエント大阪 公式サイト「お問い合わせフォーム」よりお願いいたします。
お問い合わせフォーム:https://www.elcient.com/osaka/contact/